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11月14日，由江西省保险行业协会主办，江西广播电视台今视频承办的“中央驻赣及省直新闻媒体走进江西保险业”活动第四站来到富德生命人寿。来自人民网、中国青年网、中国网、江西日报、新法治报社、大江网、今视频、江西网络广播电视台等八家媒体记者参观了富德生命人寿在江西落户的首个2.0柜面以及南昌中心支公司职场，并召开座谈会了解富德生命人寿在提升客户服务品质及履行社会责任等方面的做法。
富德生命人寿江西分公司党委副书记、副总经理肖辉、副总经理裴飞、南昌中心支公司总经理肖育华等出席活动，并引领媒体记者们前往办公区、客服大厅、职场文化墙等区域参观，进一步了解公司经营服务环境。
在客服大厅，记者们参观了富德生命人寿高端大气的标准化、智能化2.0柜面。全新的柜面设置倾听了广大客户的心声，顺应时代变革，从客户需求出发，从细节入手，在高科技的加持下，通过自主化、智能化的操作为客户提供更便捷高效的服务体验，以全新的服务模式为客户搭建一座温暖的沟通桥梁。充分展现了富德生命人寿与客户相伴，守护广大消费者幸福的服务理念。
在座谈会上，富德生命人寿江西分公司全面介绍了公司“为您24小时在线”的服务理念。富德生命人寿始终珍重每一份信任和托付，以技术创新为重点，着力推进各项服务能力建设工作，开通覆盖全国重点省市的服务网点、24小时95535客服热线，打造全流程电子化、智能化的保单服务、人性化的理赔服务、高价值的专属增值服务以及全年无休的“家·恋”客户活动，让千万客户体验“好服务，在富德”的暖心关怀。
企业作为社会经济的基本单位，相应也是社会责任的主体。针对媒体记者们关心的富德生命人寿在履行社会责任方面都做了哪些具体工作的问答，我司做了详尽的汇报。我们始终怀着感恩之心，用爱心回报社会，积极践行“富及民众，德行天下”的使命担当，在乡村振兴领域做出了应有贡献。近年来，富德生命人寿江西分公司在捐资助学、敬老尊老、关爱困难儿童等公益领域持续投入。携手江西省红十字基金会成立的特色公益项目“生命微力量”爱心基金累计帮扶67名优秀寒门学子圆梦大学；捐赠30万元建成江西首个“富德生命人寿红十字社区颐养之家”，为社区高龄空巢老人和贫困失能老人提供专业化养老服务；依托“小海豚计划”公益活动关爱留守儿童，在全省11个地市捐助近4000名留守儿童爱心物资近200万元，捐赠保险保障1.92亿；累计在全省34个县区开展乡村振兴项目总捐赠额超400万元。富德生命人寿江西分公司用热心公益践行社会责任，用爱心传递保险人的温暖。
未来富德生命人寿江西分公司将继续紧跟行业步伐，用更高质量的金融服务，提升客户体验感，努力让自己成为一家让客户信赖、让员工自豪、让社会尊重的好公司，为经济社会发展贡献力量，向社会传递保险正能量。
